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高原上的那份温暖

        近日,钱柜娱乐用户走访活动正在紧锣密鼓地进行中,9月14日,钱柜娱乐领导走访了云南保山用户。保山位于云南省西南部,地处高原,境内多山。此次走访的用户路途遥远,距昆明700多公里,需要八个小时的车程。14日走访时,正值高原大雨,天气恶劣。连续的降雨导致道路泥泞,山路崎岖,走访的困难程度可想而知。

        连续高原山地行驶,走访人员遭遇了爆胎的困境。高原之上,又遇大雨,更换轮胎只能自己解决,钱柜娱乐领导亲自上阵更换轮胎,经过大家的努力,轮胎终于更换完毕。功夫不负有心人,克服重重困难后,走访人员终于到达用户施工处。

        用户正在施工的是山重MC216挖掘机,“这台机子一直在山上作业,机器皮实耐用,干活快,也省油。” 用户对机器赞不绝口,对山重产品质量非常满意。走访小组对设备进行了全面检查,良好的服务态度赢得了客户高度赞扬。

        9月15日,走访人员又走访了两位老用户。用户使用的是山重GC458挖掘机,一直用于煤矿施工。“山重挖掘机不错,我们用的很顺手,质量也稳定,服务更是没的说。这次你们还专门来走访,谢谢钱柜娱乐对我们这么重视。”谈到山重产品,用户满意地说。在与用户的沟通中,我们了解到,最初客户认定的也是外资品牌,对国产品牌并不信任,一次偶然的机会朋友推荐山重产品,他们开始也是抱着试试看的态度,买了山重GC458挖掘机,使用后发现山重产品非常好用,工作效率高、油耗低,整体性价比很不错。

        走访小组从产品各个角度与用户进行了深入探讨,听取用户需求。在机手师傅休息的间隙,走访人员仔细对设备进行了全面检查,一切运转正常,并告诉机手师傅怎样保养才能延长机器使用寿命。

        钱柜娱乐此次用户走访活动,知用户之所需,解用户之所难,既了解了用户的需求,为更好地服务用户奠定了基础;同时也通过实实在在的服务,赢得了用户的信赖,提升了用户满意度。










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